1
Отзыв рекомендуют 254 51

Отзыв: Сотовая связь МТС (Россия, Краснодар) - Достают спам-звонками

Достоинства: Нет
Недостатки: Спам-звонки, нет возможности обратиться на горячую линию
В конце прошлого года мне необходимо было провести проводной интернет в квартиру. До этого его там совсем не было.

Среди многих федеральных компаний обратился также с заявкой на подключение в компанию «МТС».


В подключении мне отказали, объяснив, что дом не подключен к их сети.

Это довольно сомнительно, так как в доме 260 квартир, и в ближайших 100 метрах еще 4 дома, в которых проживает примерно 1500 человек. И все операторы в моем доме заведены. Получается, компания просто не хочет подключать нового клиента.

В итоге интернет мне провел «Ростелеком», но на этом мои базы с компанией «МТС» не закончились.

После моего обращения и отказа компании мне стали периодически практически каждый день звонить с разных номеров и предлагать сотовую взять от МТС. Причем, говорит явно робот, наученный распознавать речь.

Звонки осуществляются как рано утром, так и днем, и вечером, в будние дни и выходные. Постоянно отвлекают от работы, будят по утрам в выходные.

Достучаться до компании через номер 8800 нет никакой возможности. Там отвечает только голосовой помощник.
Время использования Постоянно
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Краснодарский край
Район Городской округ Город Краснодар
Город или поселок Краснодар
Общее впечатление Достают спам-звонками
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву51

naram14
Много лет пользуюсь МТС, не смогу вспомнить, когда были последний раз такие звонки. Связью более чем довольна
Krupnov85
Наверное, потому что вы уже у них. А меня вот так агрессивно пытаются привлечь на обслуживание
BellaRomanova
Не понимаю, чем там можно быть довольным…
Mariv
Спамы сейчас со всех контор сыпятся. Я тут недавно интересовалась новостройками СПб. Оставила заявку на Авито. В итоге и из агентства каждый день уже неделю звонят при решении задачи в 1-ый день, так ещё стали поступать спам-звонки из СПб от незнакомого банка с одобрением кредита.
Татьяна Мурмяу
По воронежской области ловит ужасно! (
Местами Тебя Слышно!!
mts-support
Официальный представитель
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения подробнее о ситуации со связью, ваш номер телефона и адрес, где нужно провести проверку.
JuliaDum
Мегафон тоже этим страдает
ВасВас1965
Оператор сможет ответить вам через…47 минут.Не кладите трубку, ваш звонок очень важен для нас.
a23uns
Не в бровь, а в глаз!))
svetabolog
Спам-звонки не зависят от оператора
mts-support
Официальный представитель
Уважаемый автор, напишите, пожалуйста, нам в личку номер телефона и полное ФИО. Мы проверим и передадим информацию коллегам для дальнейшего исключения номера из обзвона.
GoRoDnEsPiT
И мы вас внесём в расширенную базу для обзвона)
Tatyana M
)))Тоже посмеялась - звонки станут ещё более частыми.
Krupnov85
Вы были правы, к сожалению. Федеральная компания с большим именем ничего не делает. Ей плевать на свою репутацию. Либо это их корпоративная политика, либо некомпетентность сотрудников, которые взялись решать вопрос
IrisIOna
Только хотела сказать)))
Krupnov85
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Krupnov85
Отправил необходимые данные. Компания МТС отказывается исключать меня из базы обзвонов
mts-support
Официальный представитель
Как сообщили ранее в ЛС, мы будем ожидать необходимые данные, чтобы исключить номер из обзвона.
Krupnov85
Как сообщил ранее, я предоставил номер и ФИО вам в ЛС. Вы ничего не делаете. Отказываетесь исключать меня из обзвона. Следовательно, на вас будет направлена жалоба в надзорные органы
mts-support
Официальный представитель
Вы не являетесь нашим абонентом, соответственно, мы не видим номеров, с которых вы принимаете вызовы. Для исключения номера из обзвона нам нужен номер, с которого вам поступают звонки, а также дата и время звонка. Эту информацию вы нам не предоставляете.
Krupnov85
Номера всегда разные. Исключите именно мой номер из вашей базы и базы ваших подрядных организаций. А банить каждый раз новые номера я и сам могу
mts-support
Официальный представитель
Уже неоднократно вам написали, какие именно данные следует предоставить. Мы не отказываем вам в исключении из обзвона, но не можем зарегистрировать заявку без необходимых данных. Для примера, пожалуйста, напишите номер, дату и время звонка.
bedros
Периодически провайдер пытается навязывать свои услуги.
mts-support
Официальный представитель
От дополнительных услуг можно отказаться. Если требуется помощь или консультация, напишите нам в личные сообщения, пожалуйста.
bedros
Я так и сделал, отказался.
МарияТ234
Так к сожалению везде
Джеки Чан
Это точно
Ежевика1
на звонки спам иногда хочется посылать… причем не зависимо какая связь
PbIJKuK
Да уж, я тоже писала отзыв о всех прелестях процесса подключения )) вам повезло, что не подключились! У нас Ростелеком, а вот маме пришлось МТС подключать. Разницу познали, так что очень ждём, когда в мамин дом Ростелеком придет!
mts-support
Официальный представитель
Если у вашей мамы есть какие-нибудь сложности при использовании наших услуг, напишите, пожалуйста, в личные сообщения подробности и номер лицевого счета. Все проверим и поможем.
PbIJKuK
Да мы несколько раз жаловались на качество интернета, дважды вызывали мастера. Потом просили предложить варианты для настройки большего количества каналов, однако ваши мастера не могут или не хотят пояснять что и как. Смысла особого обращаться нет, надоело…
mts-support
Официальный представитель
В базовый пакет телевидения входит 231 телеканал, также есть возможность подключить платные пакеты каналов. Мы всегда стремимся помочь нашим абонентам, поэтому, если возникают какие-либо сложности при использовании услуг или есть вопросы, пишите нам в личные сообщения.
габбер
Был опыт пользования услугами МТС.
Теперь, этот оператор в моём Чёрном списке.
OL-exp
Спас звонки у всех сотовых компаний, МТС тут не причем. Я пользуюсь МТС не один год и у меня все ОК
ДианаСмолина
Никогда не пользовалась МТС, постоянно только мегафон)
Tatyana M
Ну это беда не только МТС. У меня номера разных операторов и все достают всякой ерундой постоянно.
Я не знаю, как с этим бороться. Но я перестала вообще отвечать на номера, которых нет в моей "базе") И т/ф у меня в беззвучном режиме теперь постоянно.
Пусть хоть обзвонятся)))
a23uns
Плюнул на всё и остановился на Билайне 3 в 1. Доволен как слон)
Lyusi-Krul-35
Блокируйте такие звонки, как СПАМ и они не будут к вам поступать.
Diana198000
Лучше пройду мимо этого оператора
dts0105
Я с ними более 20 лет. Наверное своим абонентам они не звонят…
Смурфик МММ
Давно не пользовалась МТС-ом, наверное, там у меня огромный минус.
mts-support
Официальный представитель
Готовы проверить состояние баланса и порекомендовать что-то для оптимизации, если редко пользуетесь. Для этого достаточно будет написать нам в личные сообщения номер телефона и ФИО владельца.
Krupnov85
А потом тоже попросите дополнительную информацию. Мне тоже сказали, что будет достаточно просто мои ФИО и номер телефона. А потом начался беспредел. В данном случае, видимо, будете спрашивать, на какие номера и когда звонил человек? Ваш сервис смешон. Компания зря оплачивает работу сотрудников, которые здесь "решают проблемы"
mts-support
Официальный представитель
Чтобы зарегистрировать заявку на исключения вашего номера из обзвона, пришлите, пожалуйста, в личку ранее запрошенные данные.
Krupnov85
Продолжаете спамить. Вот вам номер +7 (916) 974-67-33
olvago62
Я клиент Мегафона
AnTiTeRoR
Пользуюсь теле2, МТС пользовался очень давно, несколько месяцев, понял что это шарашкина контора и сменил симку, щас в принципе не чего как вижу не поменялось, только теперь шарашкина контора не только МТС, как по мне они все сливают ваши данные по которым потом вам звонят предлагают кредиты, либо другие услуги и спам, щас все операторы этим грешат и говорят подключите услугу от спам звонков за пару рублей в день) создают грубо говоря спрос сами, на свою же услугу, но тут видно хотят просто завлечь этими звонками себе нового клиента, странно что интернет только отказались проводить…
Фармацевтяшка
Они еще и этим занимаются, я думала только в минус вгоняют и доп услуги без спроса подключают…
mts-support
Официальный представитель
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы не согласны со списаниями, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения свой номер. И мы всё проверим.
ionistor
Меня тоже доставали спам-звонками и автоматическими подключениями "бесплатных" сервисов, но после перехода на посекундный тариф стало явно лучше с этим. Пока доволен.
mts-support
Официальный представитель
Благодарим вас за комментарий. Обращайтесь, если потребуется наша помощь.
OSZAR »